Información que recopilamos y cómo la usamos
Al abrir tu cuenta en twinspire, recopilamos datos de identificación (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento) y datos de actividad en la plataforma, como el historial de transacciones. Cuando realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, registramos el método utilizado y el monto de la
-
1
operación para mantener tu billetera de cuenta al día y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. No almacenamos credenciales bancarias completas; únicamente guardamos la referencia del pago confirmado. Los datos de navegación —como el tipo de celular, el sistema operativo y las páginas visitadas— se
-
2
usan para mejorar la experiencia dentro de la plataforma y para ofrecerte soporte en español más eficiente. Compartimos tu información solo cuando la ley mexicana o una autoridad competente lo requiere, o cuando un proveedor de servicios contratado lo necesita para operar partes del servicio (como
-
3
procesadores de pago). En todos los casos, esos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos con el mismo nivel de protección que aplicamos aquí. El uso de twinspire está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas;
-
4
el acceso no está disponible en todas las zonas de México
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.